Die Aachener Verbraucherzentrale hat sich letztes Jahr besonders oft mit zweifelhaften oder unberechtigten Forderungen beschäftigt.
Das steht im neuen Jahresbericht für 2025.
Betroffen von solchen Forderungen sind immer mehr junge Schuldner, so Jutta Reimnitz, die Leiterin der Aachener Verbraucherzentrale, zu Antenne AC:
Insgesamt haben die Aachener Hilfe bei rund 5000 Anliegen erbeten.
Typische Probleme waren Fakeshops, untergeschobene Verträge und fehlerhafte Online-Bestellungen. Besonders die immer digitalere Konsumwelt führe zu komplexeren Anliegen, heißt es.
Bei rund 2000 Rechtsberatungen und -vertretungen hat sich die Verbraucherzentrale erfolgreich für die berechtigten Ansprüche ihrer Ratsuchenden eingesetzt.
Stark nachgefragt waren auch Beratungen zum Energierecht - da haben untergeschobene Strom- und Gasverträge für besonders viele Beschwerden gesorgt.
Die Beratungsstelle warnt außerdem vor dem vermeintlichen Käuferschutz bei PayPal oder Klarna, denn der biete oft weniger Schutz als gesetzliche Gewährleistungsrechte.