IT-Störung dauert wahrscheinlich den ganzen Dienstag

Stadt und StädteRegion Aachen sind am Dienstagmorgen offline. Sowohl telefonisch als auch die Internetseiten sind teilweise nicht erreichbar.

Grund ist ein Stromausfall von Montagabend, nach dem Hardware ausgetauscht und Software neu gestartet werden mussten. Wann die Stadt wieder erreichbar ist, ist noch unklar Der Notruf 112 funktioniert aber.

Der Krisenstab der Stadt ist zusammengetreten, heißt es. Zusammen mit regio IT wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Ursache für den Ausfall ist ein Stromausfall.

Auch die anderen Kommunen in der StädteRegion und die ASEAG sind vom Ausfall betroffen. Auf den elektronischen Fahrplananzeigen an den Haltestellen und in den Apps können keine Echtzeitdaten angegeben werden. Das Kundencenter kann wegen der IT-Störungen keine Tickets verkaufen oder andere Services anbieten. Auch die Vorverkaufsstellen der ASEAG können keine Tickets verkaufen. Für den Ticketkauf bitte die Mobilitätsapps movA und naveo oder Fahrscheinautomaten nutzen, sagt das Unternehmen.

Auf Social Media informieren Stadt und StädteRegion über den aktuellen Stand. Aktuell scheint es so, als würde die Störung noch den Rest des Tages andauern.

Neben unseren Kommunen sind unter anderem, auch Duisburg, Gelsenkirchen, Düren und der Hochsaulerlandkreis davon betroffen.

Die StädteRegion hat außerdem eine Notfallhomepage eingerichtet. Hier findet ihr aktuelle Infos.