Chatbots bei der StädteRegion Aachen

Die StädteRegion Aachen nutzt auf ihrer Homepage immer mehr Chatbots, um Menschen bei Verwaltungsangelegenheiten zu beraten.

Seit Dienstag gibt es für Fragen zu Elterngeld und Schwerbehindertenrecht auch beim Versorgungsamt einen Chatbot. Er beantwortet Fragen wie „Welche Unterlagen brauche ich für einen Antrag?" oder „Wie läuft die Verlängerung meines Schwerbehindertenausweises ab?". Das Angebot ist in acht Sprachen verfügbar und barrierefrei.

Auch beim Ausländeramt, dem Straßenverkehrsamt und dem Gesundheitsamt der StädteRegion helfen Chatbots online.